Chính Sách Bảo Mật – hao 123 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Tại hao 123, chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch: hao 123 thu thập dữ liệu gì, tại sao, lưu trữ như thế nào và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại hao123.win, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa hao 123 và người chơi. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách này, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hao 123 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên hao 123).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp luật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). hao 123 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc gọi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ hao 123.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch và các thao tác trong ứng dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết tại mục 5 của chính sách này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hao 123 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng:

hao 123 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại hao 123 được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và quy định tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi hao 123.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị tùy chọn, hao 123 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hao 123 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận mã người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thật) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và hạ tầng công nghệ – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với hao 123.
• Cơ quan chức năng: hao 123 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

hao 123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – đây là những cookie bắt buộc để hệ thống đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cốt lõi hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Giúp hao 123 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hao 123. Để quản lý tùy chọn cookie chi tiết hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@hao123.win.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

Dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất mà người chơi tin tưởng giao phó cho hao 123. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt nghiêm ngặt:

• Không lưu thông tin thẻ đầy đủ: hao 123 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hay mã PIN trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.
• Token hóa giao dịch: Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa và token hóa – giúp bảo vệ thông tin ngay cả trong trường hợp có sự cố kỹ thuật.
• Xác minh hai bước cho rút tiền: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của hao 123 phân tích hành vi giao dịch theo thời gian thực và tự động gắn cờ các giao dịch đáng ngờ để xem xét thủ công.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ một số ít nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin tài chính của người chơi, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

hao 123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của hao 123.

8. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng dịch vụ hao 123, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hao 123 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian đang xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@hao123.win. hao 123 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó xảy ra.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

hao 123 tuyệt đối không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là quy định không có ngoại lệ và chúng tôi thực thi nghiêm túc thông qua:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) nâng cao trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Phân tích hành vi tự động để phát hiện các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi và hoàn trả số dư nếu phù hợp.

Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@hao123.win. hao 123 nghiêm túc với trách nhiệm xã hội này và xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

10. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như các trung tâm dữ liệu tại Singapore hoặc Hồng Kông. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, hao 123 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận chuyển dữ liệu tiêu chuẩn với các bên nhận để đảm bảo nghĩa vụ bảo mật được duy trì đầy đủ.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành kỹ thuật, không chuyển thông tin nhận dạng đầy đủ khi không bắt buộc.

Nếu bạn muốn biết thêm về các cơ chế bảo vệ áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cung cấp thông tin chi tiết.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của hao 123 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@hao123.win – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Tiêu đề email gợi ý: "[Quyền riêng tư] – [Nội dung yêu cầu ngắn gọn]" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Thông tin cần cung cấp: Tên đăng nhập hoặc email đăng ký, mô tả yêu cầu cụ thể và bất kỳ tài liệu liên quan nếu có.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hao 123 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hao 123 và trong phần tài khoản cá nhân.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hao 123 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.